Наверное, стоило бы начать статью со слов вроде: «Важно ответственно отнестись к выбору психолога, чтобы не попасть к плохому специалисту. И вот пару советов...» — но подобных инструкций полно. Я решил подойти к теме иначе: описать, как оценить адекватность выбранного специалиста в самом взаимодействии, собрав тревожные звоночки и набаты в материал «Психологи и психолухи» или как понять, что пора валить с приёма?».
В комментариях ко второй статье предлагали написать материал о том, как не допустить ошибку при выборе психолога. Приняв идею, что малой кровью не отделаться, представляю инструкцию, как минимизировать вероятность попасть к слабому или откровенно деструктивному специалисту, не превращаясь в детектива (ну, почти). Часть материала пересекается с предыдущей статьёй, но здесь мы посмотрим на проблему с позиции превентивного выявления рисков.
Сначала немного о популярных сервисах, которые обещают снять с вас все риски. С одной стороны, там действительно проводится отбор специалистов (как правило, так заявляется). Но есть подводные камни:
Почти все платформы ориентированы на долгосрочную работу: клиентов, как правило, подводят к длительной терапии вне зависимости от реальной потребности. Мотивация ряда сервисов выстроена так, что с первых сессий психолог получает меньшую долю оплаты, а с дальнейших — всё большую; это стимулирует удерживать клиента.
С учётом комиссии сайта фактическая оплата психологу часто существенно ниже заявленного тарифа. Если вы платите 3000 рублей за прием, то специалист может получить 1500–2000 рублей, что соответствует его рыночной стоимости. При этом вы платите за бренд платформы, а не за опыт конкретного психолога. Ниже в тексте я приведу пример разницы профилей при тарифах 3500 и 1500 рублей за сеанс.
Это не значит, что психолог за 1500 рублей автоматически плохой — у него может быть меньше практического опыта и знаний, и его стоимость отражает это. Но, оплачивая платформе 3500 рублей и получая специалиста с меньшей оплатой, вы рискуете разочароваться и в консультанте, и в сервисе.
Утверждение платформ о том, что «все наши специалисты регулярно проходят повышение квалификации, личную терапию и супервизию», часто сомнительно. Курсов много, «корочки» печатаются активно, а подтвердить регулярную личную терапию и супервизию сложно — обычно это либо слова самого психолога, либо предоставленные им документы и рекомендации. У каждого можно найти «друга‑психолога», готового подтвердить часы супервизии.
Иногда платформы допускают специалистов, прошедших конкретные курсы, и перечисляют образовательные организации в списке «допуска». Возможно, это действительно проверенные курсы, но может ощущаться и как бизнес‑связь между сайтом и образовательной организацией.
Платформенные блоги и статьи от психологов выглядят полезными, но зачастую они отредактированы и обезличены. Через них трудно понять индивидуальность специалиста, поэтому полагаться на блог как на главный критерий не стоит.
Итог: при выборе психолога на сервисе вам часто остаётся ориентироваться лишь на фотографию, образование и алгоритмы сайта.
У платформ есть плюсы: оперативность, возможность быстро заменить психолога, фильтрация откровенных самоучек и эзотериков. Я бы рекомендовал рассматривать платформы в случаях, когда нужна экстренная помощь. Если же есть время и энергия для тщательного подбора — лучше выбирать специалиста самостоятельно, под свой запрос.
Ниже — моменты, на которые я бы обращал внимание и которые, по моему опыту, коррелируют с качеством консультаций. Возможно, некоторые коллеги не согласятся, но я делюсь собственным практическим опытом. Поехали.
Образование психолога: базовое психологическое образование как ключевой критерий
Я склонен быть образовательным консерватором: считаю важным, чтобы у психолога было базовое профильное образование — бакалавриат или специалитет (и желательно магистратура) по психологии, полученное в российском или зарубежном университете. Это повышает шанс того, что специалист владеет не только прикладными инструментами, но и понимает законы функционирования психики, имеет системное представление и знаком с базовыми психологическими школами.
Меня бы напрягал случай, когда у человека только психологическая магистратура без психологического бакалавриата: магистерская программа даёт профильные знания, но без базы они часто оказываются недостаточными. В моей практике встречались люди из совершенно других специальностей (инженеры, юристы), которые успешно применяли психологию в своей профдеятельности, однако как «чистые психологи» они порой были слабее из‑за отсутствия базовых знаний.
Отдельно про «дипломы направлений» (КПТ, аналитическая психология, гештальт и т. п.). Во‑первых, существует риск «пустышек» — недорогих курсов с формальным дипломом. Во‑вторых, даже обучение в хорошей школе не гарантирует умения применять знания на практике.
Если же на странице специалиста красуется курс вроде «пятая ступень тета‑хилинга половой чакры через ведическое открытие женственности в эфирном поле» — это повод насторожиться. Психология работает с психикой человека в естественных рамках, без «астральных» практик.
Резюме по образованию: базовое психологическое образование — мастхэв. Дополнительное образование — плюс. Дополнительное образование без базы — сомнительно. Сертифицированный таролог вместо профильного диплома — плохо.
Выбор направления психолога: КПТ, гештальт, психоанализ — что подходит вашему запросу
Тема школы и направления всегда вызывает споры. Психологи могут декларировать что угодно, прикрываясь дипломами и идеями. На помощь приходит прагматичный подход и экономика.
В англоязычных странах доказательная психотерапия (NIMH, NICE) ориентируется на КПТ и EMDR как на направления с сильной доказательной базой. В России доступ к психотерапии через ОМС/ДМС организован иначе, но базовый тезис остаётся: у КПТ высокая вероятность минимального количества «странных» методов.
КПТ — не панацея и не подходит всем. Я встречал людей, которым КПТ казалась сухой и «бесчеловечной», с недостатком эмоциональной поддержки. КПТ ориентирована на работу с тем, что есть сейчас, и не слишком углубляется в детство. Поэтому люди, идущие в КПТ, чаще ожидают решения конкретной проблемы.
Если вы ищете выразительности эмоций, поддержки и разбор детских сценариев, стоит рассмотреть психоаналитические или гештальт‑подходы. В этих направлениях больше «человечности», но баланс между поддержкой и эффективностью выдерживают не все специалисты.
Из личного опыта: КПТ чаще подходит технарям и людям в относительно стабильном эмоциональном состоянии. Эмоционально нестабильным или очень творческим личностям чаще подходят другие подходы.
Резюме по направлению: выбор подхода зависит от вашего запроса, личных предпочтений и состояния. Если запрос конкретный — рассмотрите КПТ. Если длительные эмоциональные переживания — гештальт. Если у вас сложная история и вы хотите глубинного анализа — психоанализ.
Ну, вы поняли
Длительность терапии: краткосрочная или долгосрочная — как ориентироваться
Каждое направление подразумевает разную длительность работы: есть краткосрочные и долгосрочные форматы. Я ценю эффективность и экономичность, поэтому склоняюсь к краткосрочной терапии там, где это допустимо.
Краткосрочная терапия подходит для работы с конкретным запросом или при отсутствии тяжёлых травм. При серьёзных травмах есть смысл в долгосрочной терапии.
Без диагностики давать точные прогнозы сложно. Отнеситесь скептически к двум крайним заявлениям психологов:
«Решим всё за одну сессию» — даже при простом запросе такое обещание выглядит самоуверенным;
«Нам обязательно нужна долгая терапия» — если вас сразу тащат в долгосрочную работу без объяснения причин — это тоже повод насторожиться.
Адекватные специалисты обычно ответят: «Длительность зависит от запроса: от 2–3 сессий при конкретном запросе до 8–10 при более широком». Это ориентир, но важно обсуждать прогресс.
Одна популярная «методика» гласит: 1 месяц терапии на каждый год жизни. При возрасте 30–35 лет это превращается в 30–35 месяцев (120–140 сессий). При средней цене 2500 рублей за сессию общая стоимость достигает 300–350 тысяч рублей. Для клиента без гарантий осязаемого результата это может быть неоправданно дорого.
Резюме по длительности: ориентируйтесь на специалиста, который говорит о 2–5 сессиях до первого ощутимого эффекта.
Личная терапия и супервизия психолога: почему это важно и почему вы обычно этого не узнаете
В идеальном мире существовал бы единый реестр практикующих психологов с регалиями и честной информацией о пройденной личной терапии и супервизии. Тогда это был бы важный критерий выбора.
В реальности эта информация закрытая и размытая, поэтому опираться на неё при выборе психолога практически невозможно — не полагайтесь на неё как на основной ориентир.
Да, личная терапия и супервизия важны для профессионального роста и безопасности клиентов. Но вы, скорее всего, не узнаете это достоверно.
Резюме: личная терапия и супервизия важны, но эта информация редко доступна и не может служить надёжной опорой для решения.
Рекомендации и советы друзей: как использовать чужой опыт при выборе психолога
Ситуация неоднозначна. Если вы доверяете человеку, который даёт рекомендацию, можно попытаться «примерить» его опыт на себя — но это работает, только если ваши личностные характеристики, запрос и мировосприятие схожи.
Если ваш друг адекватен и отмечает, что психолог «затирает откровенную дичь», это может быть маркером ненадёжности специалиста. Особенно ценной считается рекомендация от практикующего психолога, который понимает нюансы профессии и может проверить профиль коллеги.
Резюме: советы друзей — субъективны и малоинформативны, но при наличии адекватного информанта или рекомендации от практикующего психолога их стоит учитывать.
Отзывы и рейтинг психолога: как отличить правду от накрутки
Очевидно, отзывы и рейтинг легко накрутить или купить. Как самостоятельный критерий они не надёжны.
Промежуточные итоги: базовые критерии выбора психолога
Всё вышесказанное — базовые ориентиры для выбора формата работы: образование, направление, длительность, доступность объективных данных. Это общие характеристики, которые формируют общее понимание.
Далее я разберу топ‑3 конкретных способов выявить адекватного специалиста и отсеять «психолухов». Важный момент: в моей системе главный софт‑скилл психолога — не быть «чудаком». Без этого качества всё остальное нивелируется. Этот маркер я буду искать в трёх способах ниже.
3 место — статьи, блог, видео: как определить профессиональность по личным материалам
Почему это важно? В психологии есть подходы диагностики по продуктам деятельности (АПД): личность проявляется в любой активности. Чем менее регламентирована деятельность, тем больше возможностей для проявления индивидуальности — это относится и к блогам, статьям и видео.
В личных материалах психолога (статьях, видео) обычно отсутствует внешняя редакционная цензура, поэтому через лексикон, манеру изложения, тональность, отношение к клиентам, предпочтительную терминологию и предлагаемые инструменты можно многое понять о специалисте: склонность к агрессии или дискриминации, пренебрежение, использование сомнительных методов и т. п.
Почему это только третье место? Потому что материалы чаще всего подвергаются самоцензуре и служат привлечению клиентов — иначе говоря, это частично реклама. Доверять им стоит в той мере, в какой вы доверяете рекламным текстам.
2 место — личное общение: проверка компетентности в переписке, звонке и первом контакте
Многие психологи проводят короткое знакомство — иногда в формате видео, чаще — переписки. В рамках этого диалога можно задать 5–7 вопросов о специалисте, вашем запросе и предполагаемой работе. По тому, как психолог отвечает, вы сможете понять его отношение к вам, работает ли он с вашим типом запроса и нет ли у него отторжения к вашим ценностям.
Почему это второе место? Этот способ ближе к реальной коммуникации и даёт ключевые сигналы (тон ответа, уважение, конкретика), но всё ещё отчасти рекламный, как и персональные материалы специалиста.
1 место — профессиональные форумы и профильные сайты: где психологи показывают своё истинное лицо
В рунете много форумов и профессиональных сообществ, где психологи общаются между собой. В неформальном разговоре с коллегами специалист часто «забывается» и проявляет искренние профессиональные позиции. Именно в обсуждениях на профильных площадках можно заметить некомпетентность, высокомерие, склонность к манипуляции или, напротив, зрелую клиническую позицию.
В качестве примера можно посмотреть тему на форуме: пример обсуждения — чтение таких веток даёт понимание, как специалист ведёт профессиональные дискуссии и как относится к коллегам и клиентам. Часто именно здесь видны реальные знания или их отсутствие.
Читать содержимое форумов можно с любого места в теме; интересный материал появляется примерно с 7–8 страницы, где проявляются случаи некомпетентности и грубости.
тость, грубость, агрессию и пренебрежительное отношение. И вот на мой взгляд, когда времени на ответ не так много, тема эмоционально значимая, а задача найти клиента не так актуальна — в этих условиях проявляется человек.
И вот этот фактор в моём личном рейтинге занимает почётное первое место. А ещё открывает дополнительную возможность — анонимно зарегистрироваться на форуме и «потыкать палочкой» в интересующего вас психолога, чтобы посмотреть на адекватность (или неадекватность) его реакции.
Гран‑при: наблюдение за работой психолога — как оценить стиль и методы работы
Самый редкий вариант, который даст больше информации, чем что‑либо. Некоторые форумы предполагают получение клиентом бесплатной демо‑консультации, за которой можно наблюдать и «примеривать» стиль и методы работы психолога на себя.
Обычно психологи делают это либо на форумах, либо в своих социальных сетях. Сразу скажу, что для глубокой оценки нужно оценить объём информации, то есть ответ скриншотом в запрещенограме — не в счёт.
Выводы: поиск психолога — ошибки при выборе и реальность рынка психологических услуг
Несмотря на «человечность» профессии и большое количество профильных сайтов и сервисов, рынок психологических услуг всё ещё остаётся диким рынком. И предпосылок к формированию прозрачности я пока не вижу (по крайней мере, в ближайшем будущем). Поэтому, к сожалению, пока пробы с ошибками — основной путь поиска специалиста.
Контраргументом может являться, что есть медицинские психотерапевты, которые имеют медицинское образование и лицензию. С одной стороны, да, это здорово. С другой стороны, право выписывать таблетки не даёт гарантию того, что он не будет совершать деструктивные действия в именно психологической части работы.
Резюмирую: ключевые выводы по поиску психолога и ожидания от процесса
Резюмирую (в последний раз): если ищете психолога — будьте готовы к ошибке. Скорее всего, вы переберёте несколько специалистов до того момента, пока не найдёте адекватного. И это не самый простой путь. Но если найдёте — то результат работы окупит процесс поиска с лихвой.
Комментарии (0)
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Загрузка комментариев…